Hjem

Jørgen Myrland

1. OPPDRAGET.
I begynnelsen av 2003 var forretningen ikke slik den burde være.
Ordreinngang i Norge var svakt fallende, og kunde- og medarbeider-tilfredsheten var lavere i Norge enn
i andre land i Nord-Europa.
Ledergruppen var relativt ny og hadde behov for å bli bedre kjent med hverandre.
Vi hadde også behov for å skape en felles visjon og strategi for virksomheten i Norge, bygget
på felles verdier for å skape nytt engasjement og bringe virksomheten tilbake til vekst.
Vi engasjerte ResultatPartner AS til å bistå oss med prosessen for å utvikle ledergruppen og strategien for selskapet. Ronny Nilsen i ResultatPartner AS overbeviste oss gjennom måten han evnet å utfordre oss.

2. RESULTAT.
Basert på en ny og grundig SWOT-analyse, en ny
lederskapsdefinisjon og nye team-verdier, etablerte en ambisjon om å doble
ordreinngangen i løpet av tre år, og å nå den høyeste kundetilfredsheten og den høyeste medarbeidertilfredsheten for Cisco i Nord-Europa. Vi etablerte mål og handlingsplaner for den norske organisasjonen. Vi brøt ned målene på den enkelte avdeling og den enkelte medarbeider. På denne måten ble hver enkelt medarbeiders bidrag og ansvar tydelig for alle.
Verdiene våre; ÅRA – Åpen kommunikasjon, Respekt og Ansvar, ble verktøyene våre for å arbeide oss framover mot våre nye mål.
Resultatene ble at vi mer en doblet ordreinngangen ila. de tre første årene. I tillegg nådde
vi våre mål for både kunde- og medarbeidertilfredshet. Cisco Norge ble det beste landet i Nord-Europa på både kunde- og medarbeidertilfredshet, og vi oppnådde den høyeste produktiviteten og lønnsomheten i Nord-Europa.

3. SUKSESS FAKTORER – HVORFOR DET LYKTES.
Det var flere grunner til at vi lykkes. Timingen var god i forhold til markedet. Vi fikk raskt et sterkt og veldig godt samkjørt team med høy grad av intern tillit. Dette ble tydelig i undersøkelsene av medarbeidertilfredshet, og i 360 graders evalueringer av våre ledere.
Vi evnet å involvere og engasjere medarbeiderne til hjelpe oss med å løse utfordringer, for eksempel i å snu medarbeidertilfredsheten blant kvinner fra å være lavere til å bli høyere enn
blant menn. Vi flyttet alle lederne ut av sine kontorer og ut i kontorlandskapet. Dette skapte mer åpen kommunikasjon og tilgjengelighet. Vi arbeidet kontinuerlig med klar og tydelig kommunikasjon internt og eksternt. I tillegg valgte vi å fjerne begrensingene i kursbudsjettene for våre systemingeniører, og å heller kjøre med litt lavere bemanning. Det å tillate våre fremragende spesialister å akselerere utviklingen av deres markedsledende kompetanse viste seg å våre en forløsende kraft som utløste engasjement både internt og eksternt

Tore Wolden

OPPDRAGET
Året er 2005 og ResultatPartner fikk æren av å utvikle samt tilpasse GM-Akademiets treningskonsept til norske forhold. Målet var å sette fokus på kompetanseutvikling av ledere, selgere og Ettermarked slik at Opel og Saab befestet og økte sin posisjon i markedet. Programmet gikk over flere moduler og måneder og nærmere 450 personer gjennomførte treningen der ResultatPartner kjørte lokale treninger og samlinger.

RESULTATET / REFERANSEUTTALELSE FRA KUNDER
Ronny A Nilsen i ResultatPartner AS var i perioden januar 2006 og frem til juli 2007 engasjert gjennom Raytheon som leverandør av all ikke teknisk relatert trening overfor Opel- og Saab-nettverket i Norge. Det var dog undertegnede som hadde den daglige kontakten for å påse at treningen ble gitt og holdt slik at varemerkeidentiteten ble ivaretatt. Undertegnede var i denne perioden salgssjef for både Opel og Saab hos importøren – General Motors Norge AS.

Som ansvarlig for gjennomføringen av treningen for GM-Academy mottok ResultatPartner kursene fra sentralt europeisk team, men gjorde alle lokale tilpasninger, oversettelser og oppdateringer som var påkrevet for at treningen skulle bli så optimal og godt tilpasset vårt nettverks behov som overhodet praktisk mulig.

ResultatPartner var meget pålitelig og dynamisk i perioden. Treningsmateriell ble oversatt og levert i tide og gjennomføringen var preget av høy grad av entusiasme og ekte engasjement fra Ronny A Nilsen for å høyne nivået og gløden i nettverket.

På bakgrunn av egen observasjon og deltagelse vil jeg si at ResultatPartner lyktes meget godt med treningen og de resultater som ble oppnådd. Forståelsen, og viktigheten av å trene, for å bli bedre ble klart høynet i perioden Videre erfarte vi at ResultatPartner hadde den grunnleggende forutsetningen og kompetansen for å kunne tilføre Opel-nettverket nødvendig fornyelse og engasjement.

ResultatPartner oppnådde en høy grad av entusiasme og ”fighting spirit” i avholdte treninger og dette smittet over på deltagerne som gjennom sine evalueringer totalt ga en snittkarakter på 4,6 av 5 (92%) for ResultatPartner.

Med den erfaring jeg fikk med ResultatPartner og Ronny A Nilsen vil jeg trygt anbefale dette firmaet som leverandør av trening til et salgskorps / apparat med kundekontakt!

SUKSESS FAKTORER
1. En grundig situasjonsbeskrivelse og behovsanalyse for å finne selskapets sterke og svake KPI`er.
2. Forankring i toppledelsen og gjennom hele organisasjonen helt ut i forhandler- og kundeleddet.
3. Tilpasset, målbar og praktisk trening med umiddelbar overføringsverdi skaper motivasjon.

Cecilia Björk Bang-Melchior

Ronny inspired me and my colleagues who participated in a Sales-training held by BMW Sweden. Ronny was one of our trainers for approx. 9-12 days divided in four different times. He was interested in our problems and opportunities, creative and inspiring. When we at the end of a long day got a little tired he got us to cope a bit more… Ronny has my warm recommendation as a trainer. / Cecilia

Marcus Sundbom

Ronny is a professional and skilled person! In a short period of time he has the ability to grasp the essentials of the business, challenges and potentials. Ronny is a clear sighted, strategic thinker focused on delivering results!

Even Brenden

Ronny is a person I may give my recommendations.
Recommendation is given do to work qualifications, results and personal skills.

John F. Parrington Hansen

I have had the privilege of working closely with Ronny over several years during my tenure as Aftersales Director at BMW Group Norway, and I have developed the highest respect for Ronny as a very professional trainer and coach. He relates easily with people at all levels, has an acute ability to adapt his training and coaching directly to each individual’s personal and professional needs, and he is a great motivator. Using Ronny as a sales and management trainer both at BMW Group Norway and throughout the dealership organisation has no doubt been an important contributing factor to BMW Group’s recent success in Norway: Record high sales and consistently high levels of customer satisfaction. I warmly recommend Ronny’s services to anyone who is serious about sustained organisational improvement.

Jukka Narakka

Ronny and his company provided a very good concept to improve sales productivity. The work was conducted very professionally and in a friendly athmosphere creating a good feeling of togetherness among the sales team.

Anders Gundhus

Ronny has contributed with great enthusiasm carrying out projects focusing on teamspirit, strategic orientation and motivation, when working for me and my organisational units in different companies in Norway. It has always been a plaeasure and very inspiring working with him and his team.

Trine-Lise Næssø

Ronny is a highly experienced trainer and motivator. He has an exeptional ability to help people improve their work, performance and even their personality through goal-oriented training. All his work can be measured in a very specific way. I highly recommend Ronny if you want to take you, your company and employees to a new level of delivering results.

Stein Bexrud

In 2012, Vizada Networks was looking for a professional Sales Training course, who could tailor the training course to meet our needs.
ResultatPartner and Ronny developed the Training content from scratch and in order to gain sustainable, measurable results; we used Improve Performance and Training Systems (IPTS) providing us a personal Sales Skills Profile with individual Training Plan and KPI`s as well as Knowledge Tests after each Training sessions. During the 5 months sales training course, Ronny conducted an excellent training for the entire sales team. Ronny was very inspiring giving examples from real life, as he understood the challenges we were facing within our business. Through his deep understanding of the sales cycle, we received excellent feedback and he and motivated and challenged us to think out of the box with focus on our competitive advantages. I enjoyed the training session and I strongly recommend him in any future sales training program.

Rune Solbakken

I’ very satisfied with Ronny’s performance. After several leadership training and lessons Ronny’s way of getting things done really made a difference. Key factors is professionalism, very we’ll prepared trainings down to the smallest details, securing all participants getting to contribute, and pushing a challenge on your weaknesses.

Most important, securing long term implementation of training content into action, through web based measurement before and after training modules. This way of doing attitude and awareness training really made a difference and clearly giving me an advantage in my way of conducting leadership in my business.

Helge Solbakken

I have had the pleasure of knowing Ronny for many years. He is a very professional person who runs his business well and focus on bringing good performance and value to the clients he works for. He is proactive and always delivers what he promises. In addition, Ronny is always a positive person who brings energy to people he is meeting.

Svein Ørbech

Ronny A. er en dyktig og motiverende person med bakgrunn i egen salgs- og forretningserfaring samt idrettsbakgrunn. Ut fra egen erfaring har han etablert et konsept innenfor salgstrening og coaching av resultatorienterte bedrifter som er systematisk og støttende for de som benytter han. I Phonect var han til god hjelp både i å identifisere kandidater, og ikke minst i å trene salgspersonellet i møtebooking og salgsargumentasjon. Han bidro også til å motivere og systematisere mine medarbeideres arbeidsmetodikk innenfor salgsfaget slik at effektiviteten økte. Undertegnede kan anbefale Ronny A. til nettopp dette.

Oscar Engli

I’ve hired Ronny for several times for building management teams and management coaching. He got a great concept wich works in real life. Good balance between theory and practical training, direct and honest coaching style which gives fast results.

Trine Lise Ness Grimstad

I have worked with Ronny on several projects and it is a gift – every time! He is one of the most creative and inspiring persons I have ever met. I always go away richer and with a wider perspective on things. I am proud to call him my Mentor!