Prioriterte veivalg for fremtiden
En av de viktigste problemstillingene til ledelsen er å kunne ha kontroll over hvordan organisasjonen kommer til å nå sine målsetninger, hva status er og hvordan det kommer til å gå hvis vi fortsetter som nå.
Hvilke beslutninger og veivalg står man ovenfor for å korrigere kursen slik at de strategiske målsetningene nås?
Strategisk ledelse er din evne til å nå konkrete mål gjennom prioriterte veivalg!
Strategisk dyktige ledere, evner å ha overblikk og kontroll over situasjonen.
Strategisk ledelse gjennom konkurransekraftens 7 K`er:
- Kommunikasjon - Kultur - Kvalitet - Kvantitet - Kreativitet - Kapital - Kunder
- Målprosessen; Veien mot målet. Mestring av motgang og suksess!
- Øvelser: Om å forankre og implementere resultatstyring i organisasjonen!
Balanced Scorecard.
Balanced Scorecard er en ny "best practice" for strategisk ledelse.
Balanced Scorecard er nå en velprøvd tilnærming til strategisk ledelse hvor en baker inn langsiktig strategi i ledelsessystemet basert på målinger.
Balanced Scorecard oversetter visjon og strategi til et verktøy som kommuniserer strategiske hensikter og motiverer til å måle opp mot etablerte målsetninger.
En visjon vil beskrive det overordnede målet.
En strategi er en felles forståelse for hvordan målet skal nås.
”Balanced Scorecard er et medium for å oversette visjonene til et klart sett av definerte målsetninger. Disse målsetningene er igjen oversatt til et målesystem som effektivt vil kommunisere en fremtidsrettet, strategisk fokus for hele organisasjonen”.
I forhold til et tradisjonelt finansielt målesystem fokuserer Balanced Scorecard på fremtidige suksesskriterier ved å sette målsetninger og målekriterier innen typisk fire forskjellige områder:
Innovasjon (læring og vekst):
Dette perspektivet setter fokus på basis for fremtidig suksess, organisasjonens kompetanse og infrastruktur. Investeringer innen disse områdene er kritisk for langsiktig suksess. Det å utvikle en lærende organisasjon (Knowledge Management) vil gjøre det mulig å lykkes i det neste perspektivet, det interne.
Interne prosesser:
Dette perspektivet fokuserer på de viktigste interne drivende prosessene.
Forbedring av de interne prosessene er en nøkkelindikator for fremtidig finansiell suksess. Men for å i det hele tatt kunne overføre suksess med de interne prosesser til finansielle, må en lykkes med det viktigste av alt, kundene.
KundeKapitalen:
Kundeperspektivet vurderer organisasjonen sett fra kunden slik at organisasjonen har rett fokus på kundene og kundenes tilfredshet med produkter og tjenester.
Finansielt:
Til slutt måler det finansielle perspektivet resultatet av hva organisasjonen tilfører sine eiere.
Til sammen utgjør disse perspektivene et balansert målesystem for nåværende og fremtidig suksess for en organisasjon.
