Mennesker kjøper mennesker; først og sist!
Mål:
Oppnå økt salg gjennom nettverk og strategisk relasjonssalg
Innhold:
Utviklingstrender i kundelojalitet.
5 faser i utvikling av gode kundeforhold.
Kundens nettverk, posisjon og påvirkning.
Hvordan skape og pleie ambassadørkunder?
Kontaktstrategi; Hvordan oppsøke kundens nettverk?
Kreativitet og kunderelasjoner skaper resultater!
Offensiv og innovativ kundestrategi.
CRM; Kunde Relasjons Markedsføring i praksis
Intern markedsføring av egen kompetanse.
Hvordan finne interne ressurspersoner?
Hvordan påvirke interne ressurspersoner?
