Samtaletrening og salgsteknikk
Mål:
Styring av salgssamtalen frem mot ordre.
Innhold:
Salgssamtalens 4 faser.
Innledningsfasen: Hvordan skape riktig kontakt?
Behovsfasen; Behovsanalyse. Riktig spørreteknikk.
Bevisfasen: Salgspåvirkning gjennom 5 faser!
Avslutningsfasen; Praktisk closing teknikk!
Innvendinger og innvendingsbehandling.
Kundens behovsfaser. Rasjonelle (IQ) og emosjonelle (EQ) behov.
DRIV Situasjons Orientert Salg (SOS): Hvordan gjenkjenne og selge til ulike profiler?
